Dies ist nicht üblich, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund lieber per Banküberweisung bezahlen möchten, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Zahlungsdetails für die Anzahlung.

Wenn Sie beim Bezahlen auf Schwierigkeiten oder Fehler stoßen, versuchen Sie Folgendes:

- Verwenden Sie eine andere Kreditkarte

- Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode als die, die das Problem verursacht.

- Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie es erneut.

- Löschen Sie Cookies oder leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut.

PREISE UND PREISE

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Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine echte und korrekte E-Mail-Adresse angeben. Bitte bewahren Sie diese E-Mail-Adresse auf, damit Sie bei Bedarf den Kundenservice kontaktieren können. Die Bestellbestätigung (Quittung) dient gleichzeitig als Nachweis der Kaufgarantie.

Solange das Produkt vorrätig ist, versuchen wir, Bestellungen noch am selben Tag, maximal 24 Stunden nach Bestelleingang, zu versenden. Normalerweise bereiten wir sie Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr vor, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wenn wir Ihre Bestellung außerhalb dieser Zeiten oder an einem Wochenende oder Feiertag erhalten, ist sie am nächsten Werktag für Sie bereit. Wir benachrichtigen Sie stets per E-Mail über den voraussichtlichen Versandtermin.

Aus verschiedenen Gründen benötigen wir manchmal mehr Vorbereitungszeit, weshalb wir gerade an besonderen Terminen wie Weihnachten eine frühzeitige Planung empfehlen. Im Notfall ist es jederzeit möglich, uns zu kontaktieren und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Lieferzeit :

Unter Lieferzeit versteht man den Zeitpunkt der Bezahlung, Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Für den Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union oder bestimmter Gebiete können zusätzliche Kosten (Einfuhrsteuern, Zölle und/oder von den Behörden des jeweiligen Landes erhobene Steuern) anfallen, die vom Käufer zu zahlen sind. Die Zollbestimmungen variieren stark. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Einzelheiten an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Für Sendungen über 20 kg kann ein Aufpreis anfallen.

ALLGEMEINE VERSAND- UND NACHRICHTENBEDINGUNGEN:

Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich informieren. Sobald das Paket versendet wurde, ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.

Wir liefern nicht an Postfächer.

Wenn wir Ihre Bestellung absenden, senden wir Ihnen eine E-Mail.

Das Kurierunternehmen unternimmt zwei Zustellversuche an die angegebene Adresse. Wenn niemand zu Hause ist, werden Sie kontaktiert, um eine zweite Zustellung zu vereinbaren, oder Sie können Ihr Paket innerhalb von zehn Tagen in der entsprechenden Filiale abholen.

Etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus möglichen Fehlern des Käufers bei der Angabe der Lieferadresse ergeben, gehen zu Lasten des Käufers.

Um Zwischenfälle bei der Zustellung zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse korrekt und vollständig ist (Straßennummer, Stockwerk, Räumlichkeiten, Postleitzahl usw.) und dass in der Regel während der Arbeitszeit (falls vorhanden) jemand da ist, der das Paket entgegennimmt Wenn der Zeitplan kompliziert ist, können wir ihn an die Arbeit oder an ein Familienmitglied oder einen Freund senden. Vergessen Sie nicht, uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen.

Ab Eingang Ihrer Bestellung haben Sie 10 Kalendertage Zeit, um Änderungen oder Rücksendungen vorzunehmen.

Ich habe die Bestellung in schlechtem Zustand erhalten

Ich habe das falsche Produkt und möchte es umtauschen.

Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen und ich würde es gerne gegen ein anderes umtauschen oder zurückgeben.

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WAS SOLL ICH TUN, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE VORZUNEHMEN?

Im Originalzustand (einschließlich Etiketten und Verpackung), zusammen mit sämtlichem Zubehör und in einem Zustand, der beweist, dass das Produkt nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt wurde.

Bei Teilrücksendungen müssen Sie die Rechnung oder eine Kopie davon beifügen.

Im Falle eines Umtauschs

Sobald Ihr Umtausch von unserem Kundenservice genehmigt wurde, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden. Sobald wir überprüft haben, dass alles korrekt ist, senden wir Ihnen das neue Produkt zu. In einigen Fällen müssen wir das Produkt nicht überprüfen und das neue Produkt wird Ihnen im Rahmen eines Rücksendeservices zugesandt, wobei der Kurier Ihnen das neue Produkt liefert und das Produkt, das Sie umtauschen möchten, abholt. Es ist wichtig, dass das Produkt, das Sie umtauschen möchten, bereit ist. Wenn der Artikel, den Sie umtauschen möchten, nicht geliefert wird, kann der Kurier Ihnen den neuen Artikel nicht zustellen.

Bei internationalen Umtauschen informiert Sie unser Kundenservice über den Ablauf und die entsprechenden Kosten.

Im Falle einer Rückgabe

Nach der Genehmigung der Rücksendung müssen Sie das Produkt an die angegebene Adresse senden. Füllen Sie außerdem unbedingt das von uns bereitgestellte Rücksende- und Umtauschformular aus und legen Sie es dem Paket bei, das Sie zurücksenden. Sobald der Betrag bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Mitteilung, dass der Betrag Ihrem Konto innerhalb von 2-3 Werktagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dem gleichen Weg, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, durch eine Rückerstattung über PayPal oder eine Rückerstattung auf Ihre Karte, die Sie für den Kauf verwendet haben.

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übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verluste des Pakets während des Versands und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.

Wichtiger Hinweis: Bis wir den Artikel in unserem Lager erhalten, liegt es in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Post oder Einschreiben an uns zu senden, damit er nicht beschädigt wird und Sie den Versandbeleg aufbewahren.

WIE VIEL KOSTET EIN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE?

ANTON-SCHRIFTARTEN

Bei internationalen Umtauschen informiert Sie unser Kundenservice über die entsprechenden Kosten.

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Produkt mit einem anderen Betrag umtauschen möchten, wird die Differenz per Banküberweisung oder PayPal bezahlt bzw. abgebucht.

Es ist wichtig, dass Sie die Produkte bei Erhalt der Sendung überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt sind und korrekt sind. Wenn Ihr Produkt während des Transports sichtbar oder verdeckt beschädigt ist, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dem Spediteur melden. Wenn, nach Erhalt der Produkte

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Wenn Sie feststellen, dass diese beschädigt sind oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen, müssen Sie uns innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren.

Eventuelle Beschwerden sind an unseren Kundenservice zu richten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Beschwerde mit. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Artikel zurücksenden können.



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